系统要求
Kingsoft 的帮助文章列出 Windows 7 / 8 / 10、双核或更好的处理器、内存最低 2 GB、可用磁盘 4 GB。Windows 11 是当前下载页的目标。大型电子表格，用 64 位系统。
两条正规 Windows 渠道
官方网站： wps.com/download — 完整的桌面套件。
Microsoft Store： 产品编号 9NSGM705MQWC — 通过商店更新。发布者必须阅读金山办公软件有限公司。
干净安装步骤
- 若从 2016 年前后的旧版跳过来，请到设置 → 应用中卸载残留的 Kingsoft Office。
- 仅在地址栏显示 wps.com 或 microsoft.com 时下载。
- 先以标准用户运行安装程序。
- 若安装程序仍显示额外优惠，请跳过。
- 在宣布胜利之前，先打开一份已知完好的 DOCX、XLSX 和 PDF。
我们每周都会见到的 Windows 问题
卡在启动画面
更新图形驱动程序，并将 WPS 添加到受控文件夹访问例外（如果 Microsoft Defender 勒索软件保护已启用）。 %appdata%\Kingsoft 下的用户配置损坏可能会冻结启动 - 备份后重命名该文件夹。
文件仍用 Microsoft Word 打开
Windows 文件关联很黏。若这符合你的职场，把 Word 留作默认，WPS 当备胎。或者只把 .docx 交给 WPS Writer。
4K 笔记本上的高 DPI 模糊
快捷方式 → 属性 → 兼容性 → 更改高 DPI 设置。选项卡界面加上 150% 缩放，是常见的模糊组合。
更新被拦截
公司代理和 DNS 过滤会让模板永远下不完。重装前先用手机热点试一次。
Windows 7 残留
厂商帮助里仍有几处提到较老的 Windows；当前下载页面向 Windows 10/11。若机房电脑卡在 7 上，你不只是为 WPS 在透支时间，安全补丁也是。优先用仍能获得系统更新的机器。
商店版与官网版都装了
两个图块，两个更新程序，令人困惑的关联。卸载一个。 卸载.
受控文件夹访问
Defender 勒索软件防护可能会冻结首次启动。验证发布者后添加 WPS。看起来像是一场车祸；它是一个有意见的防火墙。 Startup.