Guide

关掉对话框。复制文件。然后再找备份。

断电、崩溃或卡住的 U 盘，会留给你一份写到一半的 DOCX。那个设置打开时，WPS 会保留自动备份。若你当时已登录，云端版本也能帮上忙。

Document editor where auto backup can save a draft

按此顺序做

  1. 把损坏文件复制到新文件夹。切勿原地修复。
  2. 去 WPS 备份 / 自动恢复位置找（备份中心或「文件 → 还原」，视版本而定）。在 Windows 上，这往往在 AppData 里的 Kingsoft 文件夹下。
  3. 若使用 WPS Cloud，到另一台设备上查看版本历史。
  4. 文件 → 打开 → 选择副本 → 若对话框提供「打开并修复」，就用它。
  5. 把副本放到 Microsoft Word 或 LibreOffice 里做第二意见——有时另一个解析器能救回 XML。
  6. 作为最后的手段，解压缩 DOCX（它是 ZIP）并拯救 word/document.xml 文本。这很混乱，但胜过空白页。

打开安全网

打开自动备份，间隔设短一点。每次起身都存到磁盘。若你从未登录，云替代不了掉到沙发后面的 U 盘。

打不开的 Spreadsheets

金山电子表格学院文章：更新应用程序，确认支持格式，尝试 Excel，然后使用修复工具。孤立文件+其他文件正常=损坏。每个文件都消失=安装问题（启动指南).

勒索软件与磁盘故障

若文件名看起来已被加密，停止向磁盘写入，并从离线备份恢复。WPS 无法解密勒索软件。

卸载会清掉本地缓存

Deleting %appdata%\Kingsoft to “fix” a crash also deletes local auto-backup copies. Export first. 卸载说明.