यह क्रम में करें
- क्षतिग्रस्त फ़ाइल नए फ़ोल्डर में कॉपी करें। जगह पर रिपेयर कभी न करें।
- WPS बैकअप / ऑटोरिकवर स्थान देखें (वर्शन के अनुसार Backup Center या File → Restore)। Windows पर यह अक्सर AppData में Kingsoft फ़ोल्डर के नीचे रहता है।
- WPS Cloud इस्तेमाल करते हों तो दूसरे डिवाइस पर वर्शन इतिहास देखें।
- File → Open → कॉपी चुनें → डायलॉग दे तो Open and Repair देखें।
- दूसरी राय के लिए कॉपी Microsoft Word या LibreOffice में खोलें — कभी दूसरा पार्सर XML बचा लेता है।
- अंतिम उपाय के रूप में, DOCX (यह एक ज़िप है) को अनज़िप करें और
Word/document.xmlटेक्स्ट को बचाएं। यह गन्दा है लेकिन एक खाली पृष्ठ को मात देता है।
सुरक्षा जाल चालू करें
ऑटो बैकअप और छोटा अंतराल चालू करें। हर बार खड़े होने पर डिस्क पर सेव करें। कभी साइन इन न किए हों तो क्लाउड सोफ़े पीछे गिरे USB का विकल्प नहीं।
स्प्रेडशीट जो खुलने से इनकार करें
स्प्रेडशीट्स के लिए किंग्सॉफ्ट का अकादमी लेख: ऐप को अपडेट करें, पुष्टि करें कि प्रारूप समर्थित है, एक्सेल आज़माएं, फिर एक मरम्मत उपकरण। पृथक फ़ाइल + अन्य फ़ाइलें ठीक = भ्रष्टाचार। प्रत्येक फ़ाइल मर जाती है = इंस्टॉल समस्या (स्टार्टअप गाइड).
रैंसमवेयर और डिस्क विफलता
अगर फ़ाइलनाम एन्क्रिप्टेड दिखें, डिस्क पर लिखना बंद करें और ऑफ़लाइन बैकअप से पुनर्स्थापित करें। WPS रैंसमवेयर डिक्रिप्ट नहीं कर सकता।
अनइंस्टॉल लोकल कैश मिटा देता है
Deleting %appdata%\Kingsoft to “fix” a crash also deletes local auto-backup copies. Export first. अनइंस्टॉल नोट्स.