עשו בסדר הזה
- העתיקו את הקובץ הפגום לתיקייה חדשה. לעולם אל תתקנו במקום.
- חפשו במיקומי גיבוי / שחזור אוטומטי של WPS (Backup Center או File → Restore, לפי גרסה). ב־Windows זה לעיתים קרובות חי תחת תיקיית Kingsoft ב־AppData.
- אם אתם משתמשים ב-WPS Cloud, בדקו היסטוריית גרסאות במכשיר אחר.
- קובץ → פתח → בחרו את ההעתק → חפשו Open and Repair אם הדו-שיח מציע אותו.
- נסו את ההעתק ב-Microsoft Word או ב-LibreOffice כחוות דעת שנייה — לפעמים המפרש האחר מציל את ה-XML.
- כמוצא אחרון, פתח קובץ DOCX (זהו ZIP) והצל את הטקסט
word/document.xml. זה מבולגן אבל מנצח דף ריק.
הפעילו את רשת הביטחון
הפעילו גיבוי אוטומטי ומרווח קצר. שמרו לדיסק בכל פעם שאתם קמים. ענן אינו תחליף ל־USB שנפל מאחורי ספה אם מעולם לא התחברתם.
גיליונות שמסרבים להיפתח
מאמר האקדמיה של Kingsoft עבור גיליונות אלקטרוניים: עדכן את האפליקציה, אשר שהפורמט נתמך, נסה את Excel, ואז כלי תיקון. קובץ מבודד + קבצים אחרים בסדר = שחיתות. כל קובץ מת = בעיית התקנה (מדריך הפעלה).
כופרה וכשל דיסק
אם שמות הקבצים נראים מוצפנים, הפסיקו לכתוב לדיסק ושחזרו מגיבוי לא מקוון. WPS לא יכול לפענח כופרה.
הסרה מוחקת מטמונים מקומיים
Deleting %appdata%\Kingsoft to “fix” a crash also deletes local auto-backup copies. Export first. הערות הסרה.